退換貨政策

商品鑑賞期

您購買的所有商品從抵達您手上開始擁有7天的商品鑑賞期（含假日）。若需退貨，請於收到商品7天內聯絡我們的客服。退回的商品必須保持全新且包裝完整，包括商品主體、附件、內外包裝、隨附文件及贈品等。

瑕疵商品退換

如果您收到的商品存在品質問題或瑕疵，請於收到商品後24小時內通過官方郵箱聯繫我們，並提供商品照片或影片說明問題。我們將儘速為您處理退換貨事宜。

退換貨流程

1. 聯絡客服確認退換貨資格。
2. 客服確認後，將提供退貨地址及指示。
3. 按照指示將商品連同所有配件及贈品妥善包裝後寄回。
4. 我們收到退貨商品並確認無誤後，將進行退款或換貨處理。

不可退換貨情況

– 超過7天鑑賞期的商品。
– 商品已拆封、使用，或有損壞、汙漬、磨損等非原始狀態。
– 特價、清倉或標明「不可退換」的商品。
– 由於衛生考量，貼身衣物如內衣褲等不提供退換。

退款方式

– 信用卡付款：退款將直接退回至原付款信用卡。
– 現金或轉帳付款：退款將透過銀行轉帳至您指定的帳戶。

注意事項

請保持商品的完整性。任何因不當包裝導致的損壞或遺失可能會影響您的退換貨權利。若有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。